Personvernerklæring

1. Innledning

Reclaim Youth ("vi", "vår" eller "oss") respekterer ditt personvern og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter informasjonen din når du kjøper og bruker vår REVERSE13™-treningsprotokoll.

2. Informasjon vi samler inn

Informasjon du gir oss

• Navn og e-postadresse (påkrevd for kjøp)
• Betalingsinformasjon (behandles sikkert av Stripe)
• Kontodetaljer (hvis du oppretter en medlemskonto)
• Treningslogger og fremgangsdata (hvis du bruker medlemsportalen)

Automatisk innsamlet informasjon

• IP-adresse og nettlesertype
• Enhetsinformasjon
• Bruksdata og analyser
• Informasjonskapsler og lignende teknologier

3. Hvordan vi bruker informasjonen din

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

• Behandle ditt kjøp og levere PDF-guiden
• Sende ordrebekreftelser og nedlastingslenker
• Gi tilgang til den valgfrie medlemsportalen
• Kundesupport og kommunikasjon
• Forbedre våre tjenester og brukeropplevelse
• Sende sporadiske produktoppdateringer (du kan melde deg av)
• Overholde juridiske forpliktelser

4. Rettslig grunnlag for behandling (GDPR)

Vi behandler dine personopplysninger basert på:

• Kontraktsoppfyllelse: For å levere produktet du kjøpte
• Samtykke: For valgfrie medlemsportalfunksjoner og markedsførings-e-poster
• Legitime interesser: For analyser og tjenesteforbedring
• Juridisk forpliktelse: For regnskaps- og skatteformål

5. Datadeling og tredjeparter

Vi deler dine data kun med pålitelige tjenesteleverandører som er nødvendige for å drive vår virksomhet:

• Stripe: Betalingsbehandling (PCI-DSS-kompatibel)
• Firebase/Google Cloud: Medlemsportal hosting og autentisering
• Brevo (Sendinblue): Transaksjonelle og markedsførings-e-poster
• Sanity.io: Innholdsadministrasjon

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter. Alle tjenesteleverandører er kontraktsmessig forpliktet til å beskytte dine data og bruke dem kun til spesifiserte formål.

6. Datasikkerhet

Vi implementerer sikkerhetstiltak i henhold til bransjestandarder for å beskytte dine data, inkludert kryptering under overføring (SSL/TLS) og i hvile, sikker autentisering, regelmessige sikkerhetsrevisjoner og tilgangskontroller. Ingen overføringsmetode over internett er imidlertid 100% sikker, og vi kan ikke garantere absolutt sikkerhet.

7. Datalagring

Vi beholder dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne policyen, typisk i løpet av kontoen din pluss 5 år for regnskaps-/juridiske krav. Treningslogger oppbevares på ubestemt tid med mindre du ber om sletting.

8. Dine rettigheter (GDPR)

Du har følgende rettigheter angående dine personopplysninger:

• Tilgang: Be om en kopi av dine data
• Retting: Korrigere unøyaktige data
• Sletting: Be om sletting av dine data ("retten til å bli glemt")
• Portabilitet: Motta dine data i et maskinlesbart format
• Innsigelse: Protestere mot visse behandlingsaktiviteter
• Tilbaketrekking: Trekke tilbake samtykke når som helst

For å utøve disse rettighetene, kontakt oss på support@joinreclaim.com. Vi vil svare innen 30 dager.

9. Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for:

• Essensiell funksjonalitet (påloggingssesjoner, handlekurv)
• Analyser for å forstå brukeratferd
• Preferanser og innstillinger

Du kan kontrollere informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene dine, men deaktivering av essensielle informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten.

10. Internasjonale dataoverføringer

Dine data kan bli behandlet i land utenfor EØS, inkludert USA (for Firebase/Google Cloud-tjenester). Vi sikrer at adekvate sikkerhetstiltak er på plass, som Standardkontraktsklausuler godkjent av EU-kommisjonen.

11. Barns personvern

Våre tjenester er ikke beregnet på personer under 18 år. Vi samler ikke bevisst inn data fra barn. Hvis du tror vi ved et uhell har samlet inn data fra en mindreårig, vennligst kontakt oss umiddelbart.

12. Endringer i denne policyen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli kommunisert via e-post eller fremtredende varsel på vår nettside. Din fortsatte bruk etter endringer utgjør aksept av den oppdaterte policyen.

13. Kontakt oss & Personvernombud

For personvernrelaterte spørsmål eller for å utøve dine rettigheter, kontakt oss på:

Email: support@joinreclaim.com

Du har også rett til å klage til ditt nasjonale datatilsyn.